Vilkår & Betingelser

Definition

Aftale betyder tilbuddet, accepten og de følgende vilkår og betingelser.
Arbejdet eller værkerne betyder private træningssessioner, halvdags- og/eller heldagskurser, boarding, gruppeklasser. Det kan også beskrive andre tjenester såsom administrative opgaver, træningsmøder og andre opgaver, der er nødvendige for oprettelsen af programmet.
Alix & the Pack betyder Alix & the Pack ApS, og det kan også omfatte Alexandra Kim Sharp, Natalie Buhl-Nielsen og Fanni Claudia Kertesz.
Klienten betyder den person, der har anmodet om arbejdet.

Servicegebyrer

Klienten accepterer at betale træneren servicegebyret inden for syv dage efter, at fakturaen er sendt efter hver session.

Hundens sundhed

Klienten garanterer, at hunden er fysisk fit og i god helbred, og fri for lopper, parasitter og smitsomme sygdomme. Klienten har en aktiv forsikring for deres hund, der dækker medicinske udgifter.

Restriktioner ved transport af vægte og kæledyr

I henhold til retningslinjerne i At-vejledning D.3.1 er det strengt forbudt for medarbejdere at transportere hunde eller udstyr, der vejer over 10 kg, herunder ved passage af trapper, uanset om det er opad eller nedad.

Ophavsret

Alt materiale, både tekst og billeder, der er inkluderet i dokumenter, tilhører Alix & the Pack.
Alix & the Pack ejer ophavsretten til alt arbejde, der er skabt.

Fototilladelse

Klienten giver træneren og/eller dens repræsentanter og medarbejdere ret til at tage fotografier af klientens hund og til at ophavsrettere, bruge og offentliggøre disse i trykt og/eller elektronisk form. Klienten accepterer, at træneren kan bruge sådanne fotografier af klientens hund med eller uden sit navn og til ethvert lovligt formål, herunder f.eks. sådanne formål som reklame, illustration, annoncering og webindhold.

Hundetræningstjenester

Træneren accepterer at tilbyde private lektioner til klienten og hunden på en lektion-for-lektion basis, hvor målet er at lære klienten, hvordan man træner og arbejder med hunden. Træneren vil gøre alle rimelige bestræbelser på at hjælpe klienten med at nå trænings- og adfærdsmodifikationsmål, men giver ingen garanti for hundens præstation eller adfærd som følge af den professionelle dyreadfærdsrådgivning, der gives. Klienten forstår, at han/hun og medlemmer af husstanden skal følge trænerens instruktioner uden ændringer, arbejde med hunden dagligt som anbefalet og konstant forstærke den træning, der gives til hunden.

Private kurser

Puppy Course, Reactivity Course, Separation Anxiety Course, Anxious Rescue Dog Course, Demanding Dog Course og Back to Basics Course har alle en udløbsdato. Udløbsdatoen afhænger af kursuskoden, der gives, og du kan finde den i din booking-login.

Brug af værktøjer

Hos Alix & the Pack anvender vi forskellige træningsværktøjer såsom slip-kolærer og prong-kolærer, når det vurderes nødvendigt for effektiv træning. Hvis du er utilfreds med brugen af disse værktøjer, anerkender vi respektfuldt, at vores tjenester muligvis ikke er det rette match for dine behov.

Afbestillingspolitik

Hvis klienten undlader at give mindst 24 timers afbestillingsvarsel eller ikke er til stede på det planlagte tidspunkt, skal sessionens gebyrer stadig betales. For en pakkeløsning vil sessionen stadig blive tælllet som én session.

Boarding

Sundhed og vaccinationer:
- Alle hunde skal være opdaterede med vaccinationer og være i generelt god helbred.
- Dokumentation for vaccinationer skal gives før starten af boarding.
Akut veterinærbehandling:
- I tilfælde af en medicinsk nødsituation vil der blive gjort alt for at kontakte ejeren. Dog autoriserer ejeren Alix & the Pack til at søge veterinærbehandling for hunden, og alle tilknyttede omkostninger vil være ejerens ansvar.
Adfærd og socialisering:
- Alix & the Pack forbeholder sig retten til at nægte eller opsige tjenester til enhver hund, der udviser aggressiv eller skadelig adfærd over for medarbejdere, andre hunde i vores pleje eller ejendom.
Personlige ejendele:
- Ejere opfordres til at medbringe velkendte genstande såsom sengetøj, legetøj og mad til deres hunde under boardingperioden.
- Alix & the Pack er ikke ansvarlig for tab eller skader på personlige ejendele.
Afhentning og aflevering:
- Hunde skal afleveres og hentes mellem kl. 08:00-18:00, og det præcise tidspunkt skal aftales med Alix & the Pack.
- For aflevering og afhentning uden for disse timer vil klienten blive opkrævet for en ekstra nat.
Kommunikation:
- Ejere er ansvarlige for at give nøjagtige kontaktoplysninger, og Alix & the Pack vil kommunikere vigtige opdateringer eller bekymringer via de angivne kontaktoplysninger.
Fotografi og sociale medier:
- Alix & the Pack må tage fotografier af hunde under deres ophold til reklameformål, medmindre ejeren eksplicit anmoder om andet.

Ved at bruge Alix & the Pack's hundepensionstjeneste accepterer du disse vilkår og betingelser. Alix & the Pack forbeholder sig retten til at opdatere disse vilkår når som helst.

Fraskrivelse af ansvar og erstatning

Klienten anerkender og forstår udtrykkeligt, at trænerens tjenester vil blive leveret i et miljø, hvor visse risici kan eksistere, herunder, men ikke begrænset til, affald i træningsområdet, andre dyr og deres ejere, træningsudstyr, vand og andre naturlige farer. Klienten accepterer udtrykkeligt at erstatte og holde træneren og trænerens agenter skadesløse og at betale alle tab og skader, der er lidt eller pådraget, samt at forsvare og erstatte træneren og trænerens agenter mod krav, fordringer, retssager, tab, omkostninger eller udgifter, herunder advokatsalærer, der opstår som følge af eller i forbindelse med levering af trænerens tjenester til klienten og/eller hunden. Hvis hunden forårsager ejendomsskader, eller bider eller skader nogen hund, dyr eller person (herunder, men ikke begrænset til, træneren og trænerens agenter), under eller efter denne aftales løbetid, accepterer klienten at betale alle resulterende tab og skader, der er lidt eller pådraget, samt at forsvare og erstatte træneren og trænerens agenter mod eventuelle resulterende krav, fordringer, retssager, tab, omkostninger eller udgifter, herunder advokatsalærer. Hvis hunden bliver skadet i en kamp eller på nogen anden måde under eller efter denne aftales løbetid, påtager klienten sig risikoen og accepterer, at træneren ikke skal holdes ansvarlig for eventuelle resulterende skader, tab, skader, omkostninger eller udgifter.

Refusionspolitik

Der ydes ingen refusion for nogen af de tjenester, vi tilbyder hos Alix & the Pack.

Fællesskab

Så snart du bliver et aktivt medlem af Alix & the Pack og tilmelder dig vores fællesskabsområde, beder vi dig om at omfavne vores fælles engagement i at skabe et positivt og respektfuldt miljø. Vores fællesskab er bygget på en grundlag af tillid, støtte og en fælles kærlighed til vores hunde. For at sikre, at alle får en god oplevelse her, bedes du gøre dig bekendt med og overholde følgende regler og retningslinjer:

Øget tillid og privatliv: At være en del af denne gruppe kræver gensidig tillid. Ægte, udtryksfulde diskussioner gør grupper fantastiske, men de kan også involvere følsomme og private emner. Husk venligst, at det, der deles inden for gruppen, bør forblive inden for gruppen og respektere de øvrige medlemmers privatliv og tillid.
Respekt og venlighed: Vi er alle her for at skabe et imødekommende miljø. Lad os behandle alle med respekt. Sund debat er naturligt og opfordret, men venlighed er påkrævet i alle interaktioner. Uenigheder bør udtrykkes respektfuldt, og personlige angreb vil ikke blive tolereret.
Positive træningsteknikker: Vi er ikke her for at kritisere eller hade hinandens træningsteknikker. Vores fællesskab fremmer brugen af positive og afersive værktøjer og teknikker, der prioriterer velfærden og lykken for vores hundevenner. Lad os løfte og opmuntre hinanden, mens vi stræber efter at give den bedste træning til vores hunde.
Konstruktiv feedback: Hvis du har indsigter eller forslag relateret til træningsteknikker, så del dem konstruktivt. Giv råd og vejledning med den hensigt at hjælpe andre med at forbedre deres træningsmetoder frem for at kritisere. Husk, at vi alle er her for at lære og vokse sammen.
Inkludering: Vi byder medlemmer fra forskellige baggrunde, erfaringer og perspektiver velkommen. Vær inkluderende og overvejende over for forskellige synspunkter. Diskrimination, chikane eller ekskluderende adfærd vil ikke blive tolereret.
Hold dig til emnet: Selvom vi opfordrer til livlige diskussioner, bedes du holde dine indlæg og kommentarer relevante for fællesskabets fokus på hundetræning, pleje og velvære.
Rapportér bekymringer: Hvis du støder på indhold eller adfærd, der overtræder disse retningslinjer eller gør dig ubehagelig, bedes du rapportere det til gruppens administratorer straks. Vi er engagerede i at opretholde et sikkert og støttende fællesskab for alle.

General T&Cs

Rental Services

Key Form