Hvis det er første gang, du træner med Alix & the Pack, beder vi dig om at booke den indledende konsultationssession.
Under denne session vil vores trænere vurdere dine behov og udarbejde en træningsplan, der er skræddersyet specielt til dig og din hund.

Hvis du har trænet med os før, kan du fortsætte med at booke enten et privat kursus eller en enkelt session.

Du vil modtage en faktura for alle kurser kort efter, at din booking er bekræftet. For den indledende konsultation og alle andre private sessioner vil fakturaer blive udstedt i begyndelsen af den følgende måned.

Vi har trænere, der er flydende både på dansk og engelsk.
Hvis du foretrækker træningssessioner udelukkende på dansk, beder vi dig om at booke Natalie. Både Alix og Natalie er flydende i engelsk.

Når du besøger vores hjemmeside og går til fanen 'Vores tjenester', får du adgang til at se alle vores tjenester samt en detaljeret beskrivelse af vores private kurser. Dette burde give dig en omfattende forståelse af, hvad vi tilbyder i hvert kursus.

Du kan afbestille en session op til 24 timer før din planlagte tid. Afbestillinger, der foretages mindre end 24 timer før din planlagte tid, vil blive opkrævet 100 % af prisen for den bookede tjeneste. Du kan læse mere om vores vilkår og betingelser her.

Vi stræber altid efter at informere dig om eventuelle afbestillinger inden for 24 timer, medmindre der opstår en nødsituation i sidste øjeblik. I begge tilfælde vil vi tilbyde dig et andet tidsrum, og du vil naturligvis ikke blive opkrævet for den aflyste service.

Når du har brugt din booking, og vi har leveret en service, kan vi ikke tilbyde refusion. Du kan altid kontakte os for en samtale om, hvordan vi kan forbedre vores tjenester, da din feedback har stor værdi for os.
Du kan læse mere om vores vilkår og betingelser her.

Alle vores trænere medbringer mad til deres sessioner, som gives til hver hund. Den mad, vi tilbyder, leveres af vores partnere: Mæt Pets, Essential Foods og Pala Pets. Vi stræber efter kun at arbejde sammen med kvalitetsmærker inden for hundefoder. Hvis din hund har allergier eller specifikke diætønsker, bedes du informere os under sessionen, og vi vil bruge den mad, du medbringer.

Hos Alix & the Pack stræber vi efter at opbygge et fællesskab, derfor tilbyder vi en platform, hvor du kan interagere med andre hundeejere. Du kan selv arrangere neutralitets-træningsmøder, eller vi kan hjælpe dig med at finde en partner. Derudover tilbyder vi gratis pakke-udflugter og gruppe-træning for vores medlemmer i hele København.

Det er meget vigtigt at opgive dine personlige oplysninger, når du booker hos Alix & the Pack. Vi forsikrer dig om, at vi vil håndtere dine oplysninger fortroligt og kun bruge dem til at give nødvendig information relateret til bookinger eller betalinger.

Hvis du ønsker at lære mere, inden du booker din indledende konsultation, kan du finde information om, hvordan vi tilgår træning af din hund, på vores hjemmeside under fanen ‘Vores metode’. For visuelt indhold, følg os gerne på Instagram, hvor vi regelmæssigt deler billeder og videoer, der viser vores træning, og hvordan medlemmer af vores fællesskab engagerer sig i træningen.